先日、日経ＢＰオンラインに寄稿した内容を住まいサーフィン上にアップしました。
https://www.sumai-surfin.com/producer/valuechain.php
ここに出てくる売主評価の元の一部となる事業主評価も以下にアップしました。
https://www.sumai-surfin.com/producer/press_090821a.php
ここでの視点は入居者目線の結果であるということです。
人間はコミュニケーションするので、接触した人、触れ合う商品（物件）などからいろんなことを感じます。
どんなにいい商品を提供しても、伝わらなくては意味がありません。
これまでにも外断熱で真摯な取り組みをした会社などがありましたが、理解を充分にされずに終わった例もあります。
気持ちよい「一生モノの買い物」をするには、こうした伝えられた実感が重要と考えます。
今回このように数値化され、見える化されたことが業界の努力改善目標になることを望んでやみません。
この記事の編集者
沖 有人
住まいサーフィンを運営するスタイルアクト株式会社代表取締役。 マンションに関連するベストセラー作家。テレビ出演多数。マンション購入の動画講座を無料公開している。
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